近期来，稽东镇国土所为了有效地减少信访上访率，做好辖区的土地管理工作，在信访监察管理上坚持“四个回访”，把倾听民意、为民办实事，作为自觉接受群众监督、服务群众的具体举措：

    一、坚持对信访举报人进行回访。对今年以来来信来访的10多起举报案件进行了走访和交流，通过回访，建立完善信访制度，并对信访人是否还存在信访苗头和隐患，存在的问题和解决问题等，做到及时了解化解、及时消灭。实行无缝隙监控，从源头上消除信访隐患。

    二、坚持对土地违法案件进行回访。对已发生的土地违法案件，在查处案件后实施不间隔时间的回访巡查。如果发现该违法再次产生苗头，立即作出反应，第一时间采取措施加以处理。进行对土地违法案件的跟踪回访，了解并掌握情况及时做好土地违法人的宣传教育，切实起到了预防信访产生的良好效果。

    三、坚持对缠访缠诉人员进行回访。对缠访缠诉人员建立信访档案，坚持送法上门，引导他们文明上访，依法上访，实事求是反映问题；在重要敏感时期安排专人跟踪回访，对他们提出的信访理由进行耐心、细致地解释宣传并及时反馈上报，有效地感化了无理上访和缠访缠诉人员，最大限度地预防了越级访重复上访的发生。

    四、坚持对特殊人群进行回访。对于在日常工作的服务对象中有生活特困者、残疾人、孤寡老人和心理异常者等人群，我们也进行回访，以不定时进行上门慰问、了解等形式回访，对他们反映的问题释疑解惑。将原先上访为下访，做到真正为群众排忧解难，树立了基层国土窗口的为民服务形象，促时了社会的和谐稳定。

 

                                 稽东镇国土资源管理所

                                     2008年11月5日